Service Excellence | Peningkatan Kapasitas SDM KEMENKO RI
Arti pelayanan prima yang merupakan terjemahan dari service excellence merupakan pelayanan yang memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Singkatnya pelayanan prima merupakan pelayanan yang memenuhi standar kualitas suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan / masyarakat. Intensitas pekerjaan yang sangat padat di perkantoran modern sering menyebabkan kejenuhan bagi SDM. Keadaan ini pasti akan menyebabkan penurunan kualitas kinerja pelayanan pada […]
Service Excellence | Peningkatan Kapasitas SDM KEMENKO RI Read More »
