Arti pelayanan prima yang merupakan terjemahan dari service excellence merupakan pelayanan yang memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Singkatnya pelayanan prima merupakan pelayanan yang memenuhi standar kualitas suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan / masyarakat. Intensitas pekerjaan yang sangat padat di perkantoran modern Read More …
